Un poquito más difícil, por favor


Sábado tarde. Interior. Día
- Buenas tardes, señor…¿qué le pongo?
- Quería 5 Happy Meal…3 con McNuggets de pollo…
- ¿Cuántos McNuggets?
- ¿Perdón?
- Que ¿cuántos McNuggets?
- Estooo…¿de cuántos se puede pedir? ¡Ah ya! (mirando al menú luminoso). De 4
- ¿Todos de 4?
- Sí
- ¿Y qué más?
- Un Big Mac…
- No, en los Happy Meals
- Ah! ¿Qué le faltan?
- No me ha pedido la bebida ni el postre
- 3 con agua y…un momento que no me acuerdo. (Dirigiéndose al siguiente de la fila) ¿Me guarda la vez que tengo que preguntar?

(Volviendo del parque infantil, 45 segundos después)
- Perdone, ya lo sé...
- Espere un momento que termino de atender...

(Esperando. 2 minutos después)
- Dígame
- Soy el de los Happy Meals que le faltaban las bebidas. Son 3 aguas, una Fanta de naranja y una Pepsi Light
- No tenemos Pepsi Light, solo Coca Cola Light.
- Pues Coca Cola
- Lo que va en los Happy Meal es sin cafeína
- Pues sin cafeína
- ¿Y de postre?
- Pues…¿qué hay?

(Volviendo a mirar el menú luminoso)
- 3 Petit Suisse y 2 Snack Nesquik
- Bien, ahora lo preparo
- No, si le tengo que pedir más cosas.
- Un momento. Ahora tomo nota

(1 minuto después.)
- ¿Qué más quería?
- Pues…1 Big Mac, 2 McPollo y una ensalada…
- ¿Qué tipo de ensalada?
- ¿De qué hay? (indicándole con la mirada el menú luminoso) Sí…Mediterránea
- ¿Salsa rosa, mediterránea, barbacoa o de queso azul?
- Mediterránea (sin convicción)
- ¿Algo más?
- Sí, patatas
- ¿Normales o DeLuxe?
- ¿Cómo son las DeLuxe? (de nuevo mirando el menú luminoso). Sí, DeLuxe
- ¿Cuántas?
- 4
- ¿De qué tamaño?
- Medianas
(Mirando de nuevo el menú luminoso)
- Me va a perdonar, pero es que acabo de ver los menús y…
- ¿Qué quería?
- El Big Mac y los McPollo que sean de menú…¿las patatas son medianas?
- No, son pequeñas
- Bueno, pues pequeñas
- ¿Y de beber?
- Agua y 3 Pepsi Light
- No hay Pepsi Light
- Ah, es verdad. 3 Coca Colas Light
- ¿Eso es todo?
- Sí, eso creo…¡ah, no! Se me olvidaba un McFish
- ¿También de menú?
- Sí, con lo mismo de bebida
- ¿Agua o Coca Cola Light?
- Coca Cola Light
- El McFish tardará un poco
- No importa, vengo luego
- ¿Algo más?
- Sí, me voy a llevar ya 4 Sundaes
- ¿Con sirope de fresa o chocolate?
- 2 de cada
- ¿Ya?
- Sí, ya
- Son, 22 euros con 60
- Vale

(Yendo y volviendo 2 minutos más tarde del parque infantil)
- Venía a por mi McFish…
- Ahí lo tiene
- Y le quería preguntar si tienen regalos de niña para los Happy Meal. Todos son coches
- No, se nos han acabado
- Pues vale, gracias

(En el parque infantil)
- ¿Has pedido los cafés?
- ¿Qué cafés?
- ¿Te los he pedido antes?
- No me has pedido cafés
- Bueno, eso es que no te acuerdas
- En serio, no me los has pedido
- ¿Vas?
- No, luego en Starbucks…

Y en Starbucks, 20 minutos después

- ¿Cómo se llama señor?
- Pablo ¿por qué?
- Para poner su nombre en la bebida
- Ah...

Y mirando el menú (no luminoso) observo la variedad de cafés, doy media vuelta y decido tomarlo en casa. Dejando mi nombre en un vaso de cartón. Para que no lo use nadie más…o que lo usen, si no quieren preguntas...

Sábado. Interior. Ya casi de noche
Fundido en negro

1 comentario:

Unknown dijo...

El cliente del infierno. Increible la cultura de servicio y como defienden la marca pese a sujetos especiales. -En Honduras le hubieran recordado muchos familiares!!! (o tal vez no... despues de todo, es Mcdonalds).

Fernando Reyes Reina