¿De verdad esperábamos otra cosa de la "vieja" banca española...que solo en muy contados casos, evoluciona hacia lo que sus clientes quieren? No es una cuestión de ser más o menos "social". o de ser más o menos "próximos" a sus gentes - por gentes digo los que les pagan, no a los que pagan, que son solo sus empleados - Es una cuestión de que las cosas les ha ido muy razonablemente bien mientras la gente tenía que desplazarse a las colas de sus oficinas, aunque el mundo y la ola tecnológica les empujó a la banca electrónica. Y ahora no se mueven o se mueven poco, seguramente aduciendo eso de "qué nos va a nosotros en esto", o que si "los datos son confidenciales" o si "cada cliente es un mundo". Los clientes tienen fiebre social, y esa fiebre es "crítica", "cómoda" y todavía parece que durará un tiempo. Ellos no han puesto el termómetro..
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